一、岗位职责：
1.客房领班负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作。
2.巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量。
3.负责检查房间的维修保养事宜及安排执行客房的大清洁工作。
4.检查各类物品的储存及消耗量。
5.随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
6.掌握并报告所辖客房的状况。
7.负责亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。
8.负责填写领班工作报表，完成部门经理安排的其他工作。
9.完成领导交办的其它工作。

二、岗位要求：
1.年龄要求：20-45岁；
2.具备一定的管理能力和培训员工的能力。
3.形象良好，谈吐清晰，身体健康，热爱酒店事业，能吃苦耐劳；
4.有一年以上星级酒店客房领班工作经验，形象佳者优先。

三、薪资福利：
1.薪资面谈。
2.公司福利：
（1）缴纳五险；
（2）公司免费提供住宿、工作餐（包食宿）；
（3）各类奖金福利：工龄奖、年终奖等；
（4）享有酒店庄园员工内部价。


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