售前岗位职责：
1、电商平台售前客服咨询，可独立处理售前问题；
2、引导用户在网上顺利的购买，促成交易；
3、打字速度快，对电商平台有一定的了解跟认识。熟悉的电商交易操作；
4、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想；

岗位要求：
1、2年以上淘宝售前客服工作经验
2、良好的责任心和客户至上的意识；
3、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；
4、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
6、拥有良好的沟通能力和技巧。

售后岗位职责:
1.为客户提供专业的电商售后支持，解答客户咨询；
2.处理客户的退换货请求，确保流程的准确性和效率；
3.与物流部门协作，解决物流相关问题；
4.记录和存档客户的反馈和投诉，及时处理生产问题。

任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询；
2.对电商流程有一定理解，能够熟练处理退换货流程；
3.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；
4.具备快速学习能力，能够迅速掌握新系统和工具。

月休4天 自由调配 公司包餐
早班时间：08:30至17:30
晚班时间：13:00至22:00