岗位职责：

1、解决客户问题：解决客户遇到的问题。

2、提供服务响应：快速、准确的响应客户的需求和咨询。

3、实现客户裂变：具备专业的技能和服务态度，积极主动地与客户沟通，解决客户问题、提供优质服务、维护客户关系等方面的工作。只有这样，才能提高客户的满意度和忠诚度，实现裂变。

4、团队的管理：小组任务分配，人员的培训等

入职要求：

1、性格外向、自信、乐观。

2、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。

3、良好的服务意识、耐心和责任心，学习能力强，愿意主动工作。

4、有私域客服工作经验，有茶叶 美妆.珠宝行业相关经验优先。

薪资待遇：

1、试用期3000元，转正3500元 200满勤，试用期三个月。

2、提成：每月业绩20000元以内5%提成点、20000-40000元6%提成点、40000-80000元7%提成点、80000元以上8%提成点，特殊高利润产品10%提成点。

3、团队提成：每个月团队内总业绩提成1%作为管理业绩。

上班时间：

早上8:30-12:00

下午1:30-6:00,

无需晚加班

月休4天，自行安排，不可跨月累计。

若当月未休满，或特殊需求休息日加班一整天按照100元/天核算，时薪按照10元/小时核算。

福利待遇：

1、员工满6个月开始缴纳三险。

2、员工入职满三个月且在三个月后过生日可领取一张价值160元的蛋糕券。

3、每个季度会有生日会活动。

4、结婚、生育、住院、丧葬等有300元慰问金

5、节假日下午茶

6、不定期部门聚餐