在按摩推拿前，能够通过观察、询问、触诊等方式对客户的身体状况进行全面评估。观察客户的体态、姿势、行走步态等，初步判断是否存在脊柱侧弯、高低肩、长短腿等问题；询问客户的病史、疼痛部位、疼痛性质（如酸痛、刺痛、胀痛等）、疼痛发作频率等信息；通过触诊检查肌肉的紧张程度、关节的活动度、是否有压痛和结节等。例如，当客户主诉腰部疼痛时，通过触诊可以判断是腰部肌肉劳损还是腰椎间盘突出引起的，为后续的按摩推拿治疗提供方向。
根据评估结果，制定个性化的按摩推拿方案。对于肌肉劳损的客户，重点采用放松肌肉的手法；对于关节疾病的客户，在放松肌肉的基础上，可能需要适当运用整复手法或增加关节活动度的手法；对于身体较为虚弱的客户，手法要轻柔，避免过度刺激。