1、精通客户服务体系的管理流程，接听家长咨询电话，耐心详细解答家长疑问； 2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，协助学校现场引导工作； 3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、； 4、良好的协调及沟通能力，追踪家长需求并及时处理； 5、负责后台系统日常查询工作 6、完成公司交待的其他任务 【任职资格】： 1、大专以上学历，年龄35岁以下； 2、热爱客服工作，具有较强的责任意识、服务意识和学习意识； 3、性格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力以及应变能力； 4、适应能力强，具有一定的抗压能力，认可加班，接受调休工作制度； 5、收集、整理信息数据，总结问题，不断优化家长服务流程。 6、声音甜美、有客服经验者优先。 【薪资福利】： 1、上班时间：公司采取一周五天工作制，双休；早上8：30-12:00，下午14:00-18:00.如无特殊情况均根据国家法定时间安排假期。试用期底薪2500元；转正后底薪+绩效，整体薪酬3000-5000元，优秀者薪资待遇面议。 2、福利待遇：五险一金、带薪年假、年度体检、工龄奖等。