负责制定网店年度、季度、月度销售目标，并带领团队达成。依据市场动态、行业趋势及公司资源，规划店铺发展方向与策略，确保店铺持续增长。

- 监控店铺日常数据，包括流量、转化率、客单价、订单量等核心指标，定期进行数据分析，深度挖掘问题与机会，及时调整运营策略。

- 优化店铺页面布局、商品陈列、购物流程等，提升用户体验，降低跳失率，提高顾客满意度与忠诚度。

2. 商品管


- 制定并执行线上营销推广方案，涵盖搜索引擎营销（sem）、社交媒体营销、内容营销、网红合作等多种渠道。合理分配推广预算，精准投放广告，提高店铺与商品曝光度，吸引目标客户群体。

- 策划并组织各类促销活动，如限时折扣、满减、赠品、组合套餐等，撰写富有吸引力的活动文案，设计活动页面，协调各方资源确保活动顺利开展，达成销售目标提升店铺销售额。

- 建立并维护与平台小二的良好沟通关系，争取平台资源支持，参与平台各类促销活动报名，提升店铺在平台的知名度与竞争力。

4. 客户关系管理


- 关注客户反馈，及时处理客户咨询、投诉与售后问题，确保客户满意度。建立客户投诉处理机制，分析投诉原因，优化店铺服务流程与产品质量，降低客户流失率。

- 制定客户关系维护策略，通过会员制度、积分兑换、定期回访等方式提高客户粘性，促进客户二次购买与口碑传播。

- 分析客户数据，洞察客户需求与购买行为，为精准营销与产品优化提供依据。

5. 团队协作与管理


- 组建并管理网店运营团队，明确各成员岗位职责与工作目标，合理分配工作任务，激发团队成员工作积极性与创造力。

- 组织团队培训与学习交流活动，提升团队整体业务水平，关注行业最新动态与技术发展，引入先进的运营理念与方法，持续优化团队工作流程与绩效。