一、 职务描述(岗位职责）
1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决；
2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标；
3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新；
4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标；
5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系；
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求；
7、完成领导安排的其他工作内容。


二、岗位要求：
1、21-40岁，大专及以上学历，工作经验2-3年以上优先；
2、物业企业工作1年以上，有交房经验优先；
3、有亲和力；沟通、协调、组织能力强，能感染他人（团队、客户），具备一定的突发事件应对能力，良好的服务意识和抗压能力；
福利待遇：五险一金、带薪假、餐补、提供住宿、绩效奖金、高温补贴、团建活动、健康体检、生日会等，有良好的晋升渠道和空间

工作地点：漳州钱隆公馆、漳州莘园小区