1. 负责收银处营业款项的封袋及送交前台收款部的工作，及时处理有问题的支票、信用卡。
2. 负责所收钱款和单据的整理及交接。
3. 负责收银系统和有关用品的管理。
4. 负责为顾客提供咨询服务。
5. 与合作商的服务人员对接，做好收银记录。
6. 将收银款入POS系统。
7. 核对各店铺刷卡额和现金额。
8. 处理各店POS刷卡临时出现的各种问题，及时与主管联系沟通。
9. 汇总当天原始收银小票，交至财务室。
10. 负责查阅住客的欠款情况，督促收银领班将当天欠款客人的房号通知前台接待部。
11. 聆听客人提出的建议和意见，认真处理客人投诉并做好记录，无法自行解决的，上报财经理。