工作内容：
1、通过电子邮件、社交平台等工具，迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，物流问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。
6、负责外贸b2c网站等运营与用户关系维护。
7、社交软件账号（facebook、instagram）维护运营
8、网站产品上新