电商客服

任职要求：
有电商客服经验者优先考虑。有一定的打字速度，一分钟50+；性格温
和，有耐心，服务意识强；
岗位职责：
1.通过旺旺等聊天工具为解答客人的疑问，引导客户购买，促成订单，引导好评；
2.辅助跟进客户改地址，物流延迟等售中问题。
简单的售后引导工作。
3.思维敏捷，能快速了解产品特性，对客户准确做好建议及答复。