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北京口袋时尚科技有限公司唐山分公司

客服专员

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毕先生
招聘主管近期活跃  IP属地:北京

薪资: ¥4000-5000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 加班补助

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 唐山市-路南区(新华贸购物中心(新华西道30号)3楼)导航

人数: 招聘30人

电话: 毕先生:176***01 查看

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职位动态

低于20% 简历回复率 暂未回复 简历平均回复时长 2024-07-29 企业最近登录时间

公司简介

一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;广告设计、代理;广告发布;广告制作;数字广告制作;数字广告发布;数字广告设计、代理;工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);电子产品销售;通讯设备销售;家用电器销售;服装服饰批发;服装服饰零售;针纺织品销售;鞋帽批发;鞋帽零售;珠宝首饰批发;珠宝首饰零售;日用品批发;日用品销售;化妆品批发;化妆品零售;家具销售;玩具销售;新鲜水果批发;新鲜水果零售;新鲜蔬菜批发;新鲜蔬菜零售;机械设备销售;货物进出口;知识产权服务(专利代理服务除外);软件开发;专业设计服务;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);商务代理代办服务;票务代理服务;旅客票务代理;航空国际货物运输代理;互联网销售(除销售需要许可的商品)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:检验检测服务;演出经纪;基础电信业务;第一类增值电信业务;第二类增值电信业务;在线数据处理与交易处理业务(经营类电子商务);互联网信息服务;食品销售;出版物批发;出版物零售;网络文化经营。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
岗位职责:
1、通过实时监控店内交易的状态,及时发现并解决异常状况,确保购物流程顺畅。
2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店,以及异常场景下遇到的 各类问题。
3、与客户保持热情、良好的沟通,提升顾客体验及复购率。
4、熟练掌握远程设备的操作及使用方法,保障店内用户良好购物体验。
5、能及时发现并上报各店突发事件,并追踪解决结果。
6、负责日常业务文档中未涉及的 FAQ 和知识点的收集与反馈;
7、严格执行上级制定的标准化、规范化和统一化的服务话述、流程、操作。

任职要求:
1、普通话标准, 音质柔和,吐字清晰、声音甜美;
2、善于思考,有责任心,有较强的学习能力;
3、思路清晰、反应敏捷,具有较强的语言沟通能力和理解能力;
4 、勤奋踏实、乐于助人、良好的服务意思与团队合作精神。

上班时间:作五休二,四班倒;每月统一安排上班时间。排班:早班 8:00-17:00;中班17:00-2:00;晨班 23:00-8:00;晚班20:00-05:00
注:除早班外班次补助50/次

基本福利待遇情况:
1、薪资:底薪2800+绩效1200(最高可达2倍绩效)
2、入职即缴五险一金

公司地图

新华贸购物中心(新华西道30号)3楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2024-06-13

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北京口袋时尚科技有限公司唐山分公司

  • 行业电子商务
  • 性质民营、私营公司
  • 规模1000人以上
  • 网址
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