1.每日着工装工牌,化淡妆上班,长发须扎起,以最好的状态迎接客户,未按要求扣罚20元。
2.每日上班后打开
前台电脑播放殿堂音乐,未按要求扣罚10元。
3.由引导老师带到
前台,
前台需给当天拍摄客户办理储物柜,收取押金并做好登记,需主动提示客户注意自己个人
财务安全,客户离店时需主动提醒客户退柜子押金,如未按要求造成柜子钥匙丢失,则由当事人赔偿柜子钥匙。
4.
前台需随时关注大厅入口,当有客人进店时,需第一时间带头大声喊“您好,欢迎光临!”随即带领大家齐声回应,当客人离开时,需要带头喊“请慢走,欢迎下次光临!”
5.
收银负责对所有收支单据的整理,并进行上报登记,每天须把当天欠款和现定的客户进行收款和督促,当天未把金额收齐,则扣罚50元。
6.
前台需要接3444789座机电话,负责给客人安排时间及及时处理客怨,如发现客怨及时登记在投诉建议本上。
7.负责对成交单打单据并核对套餐内容是否违规超权。
8.如当月有活动需配合
会计每天统计
财务数据。
9.每天未拍完的客户由当天技术老师带到
前台,重新约下次拍照时间,下次服务的顾客,必须还是上次服务的老师, 博诚必须备注清楚,如客人下次拍的时间不确定,应及时登 记在《未拍完安排表》,并填上上次服务的摄影师和引导师,负责每周三检查回访一次。已拍完的客户由技术老师带到
前台,由
前台负责给客人约好选片时间。
10.
收银需每天晚上做好当天营业帐,核查无误后交由经理签字,在当天营业款未上交之前对营业款的保管负有无限连带责任。
11.对
前台所属财产负有保管职责,上班期间对于归
前台使用的物品(不包括个人私人物品)的丢失或非正常损坏负有无限连带责任。
12.每天负责整理打扫自己所负责的卫生责任区,保持整天清洁。认真做好一周一次的大扫除。卫生不合格罚款50元。
13.
客服人员须熟练掌握登记照的排版和打印工作。
14.
客服人员须学会剃胎发并推胎毛画及笔的技巧(及印脚印的<知足常乐>)学会熟练印好。
15.每天
前台须根据时间合理调度每个时间段的拍摄客户安排,遇到紧急情况,须熟练调度引导老师和摄影师。
16.给上门已成交的客户计算出百天时间,并提前打电话安排百天档期,如未安排造成客怨,扣罚20元,情节严重者扣罚50元。
17.
前台须熟练掌握接单及选片看版流程,在前面相关工作人员忙不过来的情况下可以临时帮助,所产生的业绩,有业绩提成。
18.每天拍摄量不满时,要给异业或会员等打电话安排拍摄时间,保证每天拍摄量。
19.
前台严禁非
前台工作人员进入,一经发现,扣罚
前台客服20元。
20.
前台水吧严禁堆放零食及一切与工作无关的物品,一经发现,扣罚20元。
21.
前台每天在群内发放当天生日祝福名单,并及时检查未发生日祝福名单跟真真对接。
22.
前台需每天检查ipad签到表,监督拿走ipad的工作人员填写情况,对不合格者开罚单。
23.每天统计清洗水杯情况,每月跟真真对接。