【此岗位需要半年以上电商平台售后岗位的工作经验！！】
岗位职责：
1.了解天猫淘宝商城的退款规则，及时处理因客户发起退款的问题，并妥当处理协调好；
2.负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；
3.安抚客户情绪，对接店客服，及时处理相关售后问题及退件问题；
4.做好相关退换货信息的登记以及相关问题汇总分析，及时报告客服主管；
5.完成上级交代的其他事宜。
有淘宝天猫等大型电商售后经验优先
任职要求：
1.有淘宝天猫售后客服经验半年以上的优先；
2.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4.性格好，有耐心及责任心，责任心强，思路清晰，能够长期稳定的干好工作；
5.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
福利待遇：
1.上班时间9:00-18:00 月休4天 排班排休
2.福利待遇4000-6000底薪+绩效+奖金
3.购买社保五险、年终奖、年假
4.公司离地铁47号线槐树店地铁口500米，交通便利！
5.免费带薪培训，试用期提成，晋升体系健全、速度快，只要你有能力我们就给你提供平台！
6.节日福利发不停，各种节日奖金、礼品、团建、旅游、下午茶、年会，带你体验轻松愉悦的工作氛围！
7.我们公司都是热爱游戏行业的年轻人，公司氛围活跃，工作内容轻松 同事充满活力，是一个年轻化新型行业！ 还等什么？快来加入我们一起奋斗吧！！