岗位职责

1、通过电话回访客户，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈为客户解决相应问题；
2、收集、整理和分析客户投诉，并按照公司要求分别归类、存档；
3、对进行客户满意度调查及售后满意度调查，提供高质量服务；
4、根据公司活动策划，为客户群体积极推荐；
5、完成领导交办的其他工作。

任职要求

1、有客服和电话坐席经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，熟悉办公软件;

福利待遇

1、入职购买五险一金、补充商业保险；
2、生日福利、节日福利等；
3、园区免费活动场地：茶歇室、篮球场、足球场等；
4、提供员工食堂、提供住宿等等；
5、工作稳定可靠，提供多项目晋升机会；享受系统化培训；

备注：根据意向就近分配工作地点！