岗位职责1.通过在线聊天工具,与客户进行交流;2.客户咨询,订单查询修改等处理;3.客户退接货需求的处理;处理售后包裹,关注退换货申请等。
负责记录顾客投诉及咨询信息反馈，转达相关部门。熟悉日常电脑使用、淘宝购物流程、客服接待流程，负责日常的卫生值日。
上班时间：9：00-18：00 月休四天
福利待遇：交通补贴以及饭补，每月公司聚餐，团建活动。