◆主要职责：
负责做好物业的管理和人的服务工作，组建一支合格的物业管理队伍，制定物业管理相关方案，物业管理工作，保证所管物业的保值增值，同时，通过优质服务，传播企业文化，建设和谐社区，进而实现企业的品牌战略。。
◆岗位职责：
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。
2、定期向公司领导汇告情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
4、主持每周一次的物业管理例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法,促进工作发展。
5、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量，及时发现问题,积极解决问题。
6、以身作则,关心员工,奖罚分明，提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。
7、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
8、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案，准备递交总公司领导审核通过。
9、熟悉小区情况，与业主保持密切联系，及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊，听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。