一、岗位职责：
1、接转电话，使用服务敬语，口齿清晰，声音甜美，表达准确，有较强的语言表达能力，准确掌握客房状态，与各岗位相互配合；
2、熟练使用基本的办公软件，如word、excel等。
二、岗位要求：
1、具有高中以上文化程度；
2、有一定的酒店从业经验，能积极配合上级完成工作；
3、具备吃苦耐劳的精神；
4、女士优先，身体健康。
5、能适应三班倒的班次