1.招电商客服
负责在线解答客户咨询，处理订单、退换货等问题。
- 协助客户解决售后问题，确保客户满意度。
- 处理客户投诉，及时反馈并跟进解决。
- 维护客户关系，提升客户忠诚度。
- 记录客户反馈，协助优化产品和服务
2.任职要求
高中及以上学历，有客服经验者优先。
- 熟悉电商平台操作（如淘宝、京东、拼多多等）。
- 良好的沟通能力和服务意识，耐心细致。
- 能熟练使用办公软件（如word、excel）。
- 具备一定的抗压能力，能适应轮班工作。