工作职责:

1.根据外呼状况，对标同行，制定呼叫中心外呼话术标准和流程，提高客户服务体验一致性；

2.制定筛选标准，对呼叫中心呼入电话的数据进行筛选，提炼适合外呼营销的客户数据；

3.与直接上级协商确定合理的目标值，对目标客户主动改进行外呼，挖掘潜在发货客户，提升呼叫中心订单收入。

任职资格:

【岗位要求】

1.大专及以上学历（实习生亦可）。

2.专业不限。

3.普通话标准，音色佳，理解能力强。

4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。

5.熟练使用常用办公软件。

【薪酬福利】

1、工资：5000-8000元左右，月休6-7天；

2、公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，公司为员工提供各类培训机会，定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展；

3、社保、各类带薪休假，亲情1+1（入职满一年后，公司补贴100元，员工自己提供100元，每月固定200元打入父母帐户）、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利，提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。

4、免费提供住宿，独立卫生间，厨房，空调，热水器，无线wifi。

【岗位职责】

1.根据外呼状况，对标同行，制定呼叫中心外呼话术标准和流程，提高客户服务体验一致性；

2.制定筛选标准，对呼叫中心呼入电话的数据进行筛选，提炼适合外呼营销的客户数据；

3.与直接上级协商确定合理的目标值，对目标客户主动改进行外呼，挖掘潜在发货客户，提升呼叫中心订单收入。

【岗位定位】

不同于一般的电话销售，针对与我司有交集的客户进行电话回访，推广我司推出的优惠线路及政策。

【联系地址】

合肥市蜀山区花峰路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼。乘坐56路车至汶雪路口站下进门右拐。

【备注/特别提醒】

1.德邦欢迎离职员工重返公司；

2.此招聘为公司直招，德邦快递股份有限公司及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓，以免受骗损失财物。

面试地点：合肥市蜀山区花峰路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼。

温馨提示：德邦快递客服等相关岗位为直接招聘。如一通天下、拓诚等企业非德邦快递公司，谨防因外包公司等原因导致上当受骗.