一、岗位职责：
1、社群电商平台用户售后订单处理工作，包含但不限于物流
催单、退换货、补发、疑难件、投诉赔偿、手工单处理等售后工作;
2、其他售后及助理工作，及时完成工作汇报，完善售后流程。

二、岗位要求：
1、有电商客服及售后工作经验1年以上;
2、做事主动积极细心负责沟通能力强、善于倾听，抗压能力强;
3、性格沉稳温和、有耐心，能快速疏解不良情绪;
4、能接受高强度工作。