1、咨询电话的接听，探寻需求点，做好相应的信息记录；
2、定期对记录的咨询信息进行跟踪回访；
3、对来访咨询者接待：全面、有针对性的做好咨询工作，制定相关的学习方案或目标。跟踪并回访潜在学员，保持敏锐的市场触觉，
4、办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理；
5、不断总结业务技巧和能力，能够准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效客户信息。
6、完成临时性工作


具体要求：
2、沟通组织能力强，具有较强的抗压能力。工作认真敬业，具有很好的团队合作精神；

3、性格外向，富有亲和力，有耐心。头脑灵活，喜欢并善于与人沟通；

4、具有良好的语言表达能力，能熟练使用办公软件和设备；