【工作内容】
1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式妥善处理日常售后服务，主要包括：产品退换货处理、物流查件处理、投诉处理及破损等；
2、处理日常订单及跟踪服务，挖掘客户需求，刺激二次购买。
3、完善客户资料，做客户回访。

【任职要求】
1 有一年以上的工作经验的优先，熟悉天猫售后流程；能独立处理日常的客服工作、解决售后问题。
2.责任心强,服务态度好,语言表达清晰,有一定沟通技巧和应变能力
3.具备较好的电话沟通能力，善于交流，有亲和力，有良好的服务意识；有耐心，细心，有责任心，思维敏捷；
4.要求能长期工作，短期跳板、试水和频繁跳槽者请勿扰，谢谢。





公司福利：
1、【工作时间】：8小时，休息4天/月；
2、【职工保险】：享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
3、【带薪假期】：国家法定节假日、年假、病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、探亲假、丧假等；
4、【丰厚礼品】：春节、妇女节、端午节、中秋节礼品，生日礼品、婚庆礼金、生育礼金、内购优惠、员工活动经费等；
5、【各类奖金】：满勤奖、年终奖、项目奖金、团队资金；
6、【衣食无忧】：包午餐与酒店式住宿；
7、【带薪培训】：岗前培训、不定期企业内训、外部专业培训、完善的晋升体系、发展空间；
8、【丰富活动】：年会、中秋博饼、素质拓展、趣味烧烤、涉足、登山、运动比赛等；