【岗位工作内容】
1、日常人员管理相关工作（出勤管理、班务管理、流失管控等）；
2、日常业务支撑相关工作（做好员工支撑、投诉缓解等工作，帮助员工处理和解决客户问题）；
3、人员培养、技能提升相关工作（通过录音、指标分析等方式收集员工业务薄弱点，梳理汇总后通过便签、公告、微课等形式进行帮辅，同时根据生产需要对员工进行业务技能培训）；
4、上级安排的其他工作。
【岗位招聘要求】
1、人工台接话岗位经验1年及以上，熟悉相关业务逻辑。
2、执行力较强，能够有效的将管理措施落地实施；
3、具备较高的综合管理素养，价值观端正；
4、大专及以上学历，办公软件熟练，数据分析处理能力较强；
【薪酬福利与晋升机会】
1.薪酬福利：基础底薪+岗位工资+绩效奖金+补贴=月收入5000-7000元：
2.提供：五险+意外保险
3.提供：试用期提供免费住宿
4.提供：带薪补贴培训，及系统、专业的岗前和岗中培训；
5.享受：年假、婚假、产假及国家法定节日假三倍薪资；
6.福利：节日礼物、红包、奖金等，日常定期组织团建活动。
7.晋升：良好的激励制度及晋升机制。班组长、质检、区域经理、中心经理等管理岗位优先从基层员工选拔。