【岗位职责】
1、接听客户来电，受理用户对于产品的咨询和反馈的问题，解答用户的疑问；
2、接听并受理客户账户查询，客户资料调整、挂失、重制服务，网上银行咨询，短信增值服务等相关的其它业务；
3、收集并反馈客户建议，推动服务流程优化和改进。
【岗位要求】
1、20岁以上，大专及以上学历，专业不限；
2、具有客服、电话销售相关工作经验；
3、熟练掌握计算机操作和中文录入计算机录入达到40字/分；
4、口齿清晰，普通话水平达国家二级乙等标准；
5、具备较强的服务意识、心理承受能力、随机应变能力、良好的沟通能力和学习能力；
6、有较强的工作责任感和职业道德，征信合格，无违规违纪等不良行为。
【薪资福利】
1、培训期为其1个月，培训期薪资2800元/月+租房补贴400元；
2、试用期1个月，无责底薪3200元+绩效800元+奖金（500到1000元）；
3、转正后底薪4000元+绩效2000元+奖金（500到1000元）
4、双休排休，法定节假日三倍工资，入职缴纳五险。