山东先特服务产业有限公司是国内规模最大的联络中心服务外包提供商，服务于通信、金融、电子商务等高端行业中的领先企业以及全球五百强企业，主要客户包括中国移动、中国电信、中国联通、中国人寿、中美大都会人寿、太平洋保险、美国通用汽车、德国大众汽车、海尔集团、海信集团等，服务地域涵盖以四大直辖市为主的近二十个省份。目前已建设华北、华东、西南三大基地，服务一万五千个联络中心坐席，近两万名员工。
公司是国家工信部联络中心服务外包标准制定小组单位、国家质检总局联络中心服务外包标准试点单位，通过了高新技术企业、双软企业认证。公司荣获了国家工信部“中国最佳外包联络中心”、“中国软件与信息服务外包最具潜力企业”、中华全国总工会“全国模范职工小家”、共青团中央“青年就业创业见习基地”、“山东省服务名牌”、“省级青年文明号”等荣誉称号。公司董事长获得了国家工信部中国软件与信息服务外包“十大风云人物”等荣誉称号。
公司与烟台市牟平区人民政府共同打造的【北方声谷】服务外包产业园，将成为日韩联络中心落户中国首选基地、中国大型联络中心二次转移基地、中国北方地区联络中心共享基地。